ar
en
موظف مكاتب أماميه للشقق المفروشه
موظف مكاتب أماميه للشقق المفروشه
| ⌛ مدة | 6 Months / 960 Hours |
| 👤 حجم الفصل | 50 |
| ⏳ مدة المحاضرة | Sunday to Thursday |
| 📅 تاريخ بدء الدورة | 2025-05-01 |
| ⏰ وقت الدورة | 9:00 AM - 05:00 PM |
| 👥 متاح ل | Males & Females |
| 🗓️ جدول الفصل | |
| 📍 موقع الدورة | National Academy of Higher Training, Riyadh, Saudi Arabia |
تهدف دورة موظف الاستقبال (الواجهة الأمامية) إلى تأهيل المتدربين للعمل في وظائف الاستقبال والواجهة الأمامية في الفنادق، الشركات، المستشفيات، والمؤسسات الخدمية. تم تصميم هذه الدورة لتزويد المتدربين بالمهارات الأساسية في التعامل مع الزوار والعملاء بأسلوب مهني يعكس صورة إيجابية عن المؤسسة.
تركّز الدورة على مهارات التواصل الاحترافي، استقبال الزوار، الرد على الاستفسارات، إدارة المكالمات الهاتفية، تنظيم المواعيد، والتنسيق الإداري مع الأقسام المختلفة، إضافة إلى الالتزام بالمظهر والسلوك المهني.
أبرز محاور الدورة:
-
مهام ومسؤوليات موظف الاستقبال
-
مهارات التواصل والتعامل مع الزوار
-
خدمة العملاء وآداب الضيافة
-
إدارة المكالمات الهاتفية والبريد الإلكتروني
-
تنظيم المواعيد والمهام الإدارية الأساسية
-
المظهر العام والسلوك المهني
الفرص الوظيفية:
تؤهل الدورة المتدربين للعمل في وظائف مثل موظف استقبال، موظف واجهة أمامية، مساعد مكتب أمامي، موظف خدمة عملاء، منسق استقبال، في الفنادق، الشركات، العيادات، المؤسسات التعليمية، والجهات الخدمية.
